Política de Privacidad

1. Responsable

Claudio Sebastian Garay, NIF 315565659, con actividad abierta en Portugal, titular de rollmemory.com y de la marca Roll Memory. Contacto para privacidad: pedidos@rollmemory.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos del pedido: nombre, email, teléfono y dirección de envío (Portugal, España, Francia, Italia, Alemania), el título del carrete (máx. 40 caracteres) y la insignia elegida.
• Contenido: las 5 fotografías que subes, su orden, recorte y ajustes, y la historia, música o lugar de la experiencia digital. Tus fotos se tratan solo para fabricar tu Roll Memory y no se usan para publicidad.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y las páginas y acciones de tu visita, solo si aceptas las cookies de marketing.
• Datos de pago: no guardamos tu tarjeta. El pago lo gestiona Stripe Payments Europe Ltd.; nosotros solo guardamos el método y el estado del pago.

3. Finalidades y base legal (art. 6 RGPD)

• Tramitar tu compra y fabricar el carrete: ejecución del contrato.
• Enviarte los emails de confirmación y seguimiento: ejecución del contrato (proveedor: Resend).
• Atender tus consultas: interés legítimo.
• Marketing y medición con Meta Pixel y Conversions API: tu consentimiento, solo si aceptas las cookies de marketing.

4. Marketing con Meta (Facebook e Instagram)

Usamos Meta Pixel (en tu navegador) y Conversions API (desde nuestro servidor). Solo si aceptas las cookies de marketing, enviamos a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda) las páginas que visitas en rollmemory.com y acciones como ver el producto, añadir al carrito, iniciar el pago o comprar, junto con tu dirección IP, tu navegador y un identificador del evento. Meta puede relacionar estos datos con tu cuenta de Facebook o Instagram si la tienes.

Cuando compras, desde nuestro servidor enviamos también a Meta el evento de compra (importe, producto y número de pedido) con tu email, teléfono, nombre, ciudad, código postal y país cifrados (hash SHA-256), para saber si la compra llegó desde un anuncio.

Meta usa estos datos para medir las compras, crear audiencias y mostrarte anuncios de Roll Memory. Para estas finalidades Meta actúa como corresponsable: acuerdo de corresponsabilidad y Política de privacidad de Meta.

Base legal: tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página.

Transferencia internacional: Meta puede transferir datos a EE. UU. (Meta Platforms Inc.) al amparo de la Decisión de Adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y de las Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Otros proveedores (encargados del tratamiento)

• Hostinger: alojamiento de la web y de la base de datos.
• Stripe: pagos.
• Resend: emails transaccionales.

Si eliges fotos desde Google Drive, iCloud u otro servicio en tu móvil, es tu propio dispositivo quien las abre; nosotros solo recibimos las fotos que seleccionas.

6. Conservación

• Pedidos y facturas: 10 años, por la normativa fiscal portuguesa.
• Fotos de los clientes: hasta 30 días después de la entrega, para posibles reimpresiones; después se eliminan.
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a pedidos@rollmemory.com. Si estás en Portugal puedes reclamar ante la CNPD; si estás en España, ante la AEPD.

8. No vendemos tus datos

No vendemos tus datos ni tus fotos. Más información sobre cookies en nuestra Política de Cookies.